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2014年7月16日水曜日

HPスイッチ、ライフタイム保証対応

HP 3100-48 v2 Switch (JG315A) はライフタイム保証製品
予備機で 1/0/49 (1000Base-T) ポート用LEDが点灯しないため下記へ連絡
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/kb/docDisplay?javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.prp_ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01=wsrp-navigationalState%3DdocId%253Demr_na-c02665409-16%257CdocLocale%253D%257CcalledBy%253D&javax.portlet.tpst=ba847bafb2a2d782fcbb0710b053ce01&ac.admitted=1405496818564.876444892.492883150
記載の電話番号 0120-101-589 に連絡して快く交換に応じてもらえた
明後日スイッチが届き、そのときに故障品と交換することになった
交換は本体のみで、電源ケーブルやラックマウントキットは現在のものそのまま使用する
【追加】7/18に交換品が届いた(故障機器との交換)